Наша компания проводит гарантийное обслуживание и предпродажную подготовку техники. А также устанавливаем дополнительное оборудование и кондиционеры.
Сроки и условия гарантии устанавливает завод-изготовитель. Гарантийный срок указан в паспорте изделия и исчисляется с момента его приобретения.
Мы отвечаем за качество продукции и несем обязательства по возврату или обмену товара.
Любые действия, связанные с возвратом товара, необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером.
Условия возврата товара регулируются:
А) договором купли-продажи;
Б) Законом РФ «О защите прав потребителей»
Если характер дефекта неоднозначен и для определения причин его возникновения необходима заводская экспертиза, мы отправим деталь изготовителю. Срок проведения экспертизы устанавливает изготовитель, а ее решение является окончательным.
Если товар имеет дефекты, которые возникли в процессе его производства, мы компенсируем вам его полную стоимость, предложим замену.
Если в результате экспертизы установлены следующие причины неисправности: естественный износ, ненадлежащее обслуживание, несанкционированная разборка и внесение в конструкцию изменений, использование не по назначению, механические повреждения, возникшие в результате халатного обращения, — гарантийные обязательства на товар не распространяются. В этом случае расходы на проведение экспертизы и транспортировку товара ложатся на покупателя.
При обнаружении неисправности в период действия гарантии направьте в наш адрес акт рекламацию.
© 2024 Автоцентр
